Standarden for professionelt bureausamarbejde.
Og hvad den kræver af jer.

10 kriterier for gennemsigtighed, ansvar og tillid - udviklet i samarbejde med erfarne bureauer og virksomheder fra branchen.

Gratis at downloade - ingen registrering

I samarbejde med
Dansk ErhvervFlatpayPartner 3Partner 4Partner 5Partner 6

Kunderne stiller højere krav end nogensinde

Skjulte bindinger. Data bureauet ejer. Seniorer der pitches, juniorer der leverer. Uklare mål og rapportering der er svær at forstå. Det er de problemer, der skaber friktion, misforståelser og mistillid i bureausamarbejdet.

Code of conduct er de 10 kriterier der definerer hvad det vil sige at drive et professionelt bureau - og som giver kunderne et klart sæt forventninger at holde jer op på.

CODE OF CONDUCT

De 10 kriterier

Udviklet i samarbejde med erfarne bureauer og virksomheder. En åben standard alle bureauer kan bruge - og dokumentere at de lever op til.

01
Tydelig binding og opsigelse
Kontrakten angiver bindingsperiode, opsigelsesvarsel og konsekvenser ved manglende betaling. Alt dokumenteres skriftligt inden underskrift.
02
Kunden ejer sin egen data
Alle konti, data og historik oprettes i kundens navn. Bureauet er administrator, aldrig ejer - heller ikke efter samarbejdet slutter.
03
Fortrolighed
Skriftlig fortrolighedsaftale indgår i kontrakten. Intet materiale bruges som case uden skriftlig godkendelse fra kunden.
04
Platformenes retningslinjer overholdes
Bureauet holder sig opdateret på reglerne fra Meta, Google, TikTok m.fl. og beskytter aktivt kundens konti mod suspenderinger.
05
Realistiske og værdiskabende mål
Mål sættes med SMART-modellen og præsenteres med best/worst case. Kunden forstår hvad der er realistisk inden samarbejdet starter.
06
Tidsplan: hvem, hvad og hvornår
En samlet tidsplan dækker onboarding, produktion, godkendelser og rapportering. Kunden ved præcis hvad der sker hvornår.
07
Gennemsigtighed om teamet
Kunden kender navne, roller og erfaringsniveauer på alle der arbejder på casen - og hvem der dækker ved fravær.
08
Gennemsigtighed om digitale værktøjer
Kunden kender alle systemer, AI-værktøjer og samarbejdspartnere der bruges - og hvem der har adgang til hvad.
09
Ærlig rapportering og løbende dialog
Alle resultater præsenteres åbent. Afvigelser kommunikeres straks og underbygges med flere datakilder - ikke kun én.
10
Indsigt i kundens forretning
Bureauet indsamler materiale om kundens USP, målgruppe og historik og supplerer med research inden kampagnerne sættes i gang.
Download den fulde guide som PDFInkl. eksempler, skabeloner og formuleringer

Fra standard til dokumentation

Lever dit bureau op til
de 10 kriterier?

Så er I tættere på B-mærket-certificeringen end I måske tror.

De 10 kriterier i code of conduct er selve fundamentet for certificeringen. Certificeringen er dokumentationen - den viser kunderne at I ikke bare kender standarden, men arbejder efter den i praksis, i kontrakter, processer og leverancer.

Læs mere om B-mærket-certificeringen

B-mærket certificering

Dokumentér at I lever op til branchens standard

Baseret på de 10 code of conduct kriterier

Ofte stillede spørgsmål

Download gratis

Start med at læse standarden

10 kriterier med konkrete eksempler, gode og dårlige formuleringer og praktiske skabeloner.

Gratis at downloade - ingen registrering