FAQ for virksomheder
Få svar på priser, proces og de garantier, der følger med, når vi matcher jer med certificerede bureauer.
FAQ for virksomheder
Få svar på priser, proces og de garantier, der følger med, når vi matcher jer med certificerede bureauer.
Matchprocessen
Hvordan hjælper I os med at finde det rigtige bureau?
Vi starter med en behovsafklaring af mål, budget, tidsplan, geografi, samarbejdsform og krav til transparens. På den baggrund kuraterer vi et kort felt af certificerede bureauer, så I får et kvalificeret udgangspunkt i stedet for at researche markedet selv.
Hvor lang tid tager matchprocessen, og hvor hurtigt får vi forslag?
Når briefen er på plads, modtager I normalt en shortlist inden for 1–3 hverdage. Mere komplekse behov kan tage lidt længere, men I får altid en statusopdatering samme dag.
Hvor mange bureauer præsenterer I, og hvad hvis ingen passer?
Vi præsenterer typisk 2–4 bureauer, hver med en vægtet vurdering og begrundelse. Rammer vi ikke plet, aktiverer vi tilfredshedsgarantien og matcher jer igen uden ekstra honorar.
Hvor meget hjælp får vi undervejs?
Vi faciliterer introen, kan deltage på møderne og hjælper med at stille de rigtige spørgsmål. Efterfølgende vurderer vi tilbud, kontrakter og vilkår sammen med jer, så I lander den bedste aftale. Herefter får I hands on hjælp i 3-4 mdr fra opstart ind i driften.
Hvad hvis vores budget eller behov er atypisk?
Vi tager højde for både størrelse, tempo og særlige krav. Har vi ikke allerede et bureau, der passer, kan vi verificere jeres eget bud og sikre, at samarbejdet stadig følger B-Mærkets standarder.
Skal vi selv tage dialogen med bureauerne?
Vi introducerer jer og holder tråden samlet, men I har den direkte dialog med bureauerne. Ønsker I det, er vi med i samtalerne og sikrer, at beslutninger bliver taget på et oplyst grundlag.
Hvordan hjælper I os med at finde det rigtige bureau?
Vi starter med en behovsafklaring af mål, budget, tidsplan, geografi, samarbejdsform og krav til transparens. På den baggrund kuraterer vi et kort felt af certificerede bureauer, så I får et kvalificeret udgangspunkt i stedet for at researche markedet selv.
Hvor lang tid tager matchprocessen, og hvor hurtigt får vi forslag?
Når briefen er på plads, modtager I normalt en shortlist inden for 1–3 hverdage. Mere komplekse behov kan tage lidt længere, men I får altid en statusopdatering samme dag.
Hvor mange bureauer præsenterer I, og hvad hvis ingen passer?
Vi præsenterer typisk 2–4 bureauer, hver med en vægtet vurdering og begrundelse. Rammer vi ikke plet, aktiverer vi tilfredshedsgarantien og matcher jer igen uden ekstra honorar.
Hvor meget hjælp får vi undervejs?
Vi faciliterer introen, kan deltage på møderne og hjælper med at stille de rigtige spørgsmål. Efterfølgende vurderer vi tilbud, kontrakter og vilkår sammen med jer, så I lander den bedste aftale. Herefter får I hands on hjælp i 3-4 mdr fra opstart ind i driften.
Hvad hvis vores budget eller behov er atypisk?
Vi tager højde for både størrelse, tempo og særlige krav. Har vi ikke allerede et bureau, der passer, kan vi verificere jeres eget bud og sikre, at samarbejdet stadig følger B-Mærkets standarder.
Skal vi selv tage dialogen med bureauerne?
Vi introducerer jer og holder tråden samlet, men I har den direkte dialog med bureauerne. Ønsker I det, er vi med i samtalerne og sikrer, at beslutninger bliver taget på et oplyst grundlag.
Certificering & tryghed
Hvad er B-Mærket?
B-Mærket er en uafhængig kvalitetscertificering for bureauer, skabt med et advisory board blandt andet af organisationer for dansk erhvervsliv, samt større bureauer. Standarden sikrer gennemsigtighed, ansvarlighed og dokumenteret kvalitet for både virksomheder og bureauer.
Hvordan screener og certificerer I bureauerne?
Certificeringen består af ja/nej-grundkrav om dataejerskab, kontraktvilkår og gennemsigtighed omkring outsourcing, efterfulgt af en pointscore op til 100 på kompetencer, cases, kundelevetid, referencer og økonomi. Valideringen tager typisk op til 30 dage.
Hvilken dokumentation kan vi se på bureauernes resultater?
Vi verificerer cases, referencer, dashboards og processer, før bureauet anbefales. I får indsigt i relevante tal og læringer, så I kan vurdere om performance og arbejdsform matcher jeres ambitioner.
Hvordan sikrer I uvildighed og undgår favorisering?
Vi tager kun honorar fra jer som virksomhed, og alle bureauer vurderes efter de samme vægtede kriterier. Scoringen beregnes objektivt, så anbefalingerne bygger på data i stedet for relationer.
Kan bureauer miste B-Mærket igen?
Ja. Vi følger op med kvartalsvise dataopdateringer, årlige recertificeringer og feedback fra virksomhederne. Leverer et bureau ikke længere på standarderne, får de påbud eller mister certificeringen.
Hvad sker der, hvis samarbejdet går galt?
I er dækket af en tilfredshedsgaranti: opstår der problemer, hjælper vi jer med at genforhandle eller finde et nyt bureau. I kan også tilkøbe yderligere hjælp for uvildig sparring, hvis I ønsker ekstra tryghed. Dette vil være fra måned 4 eller 5.
Hvad er B-Mærket?
B-Mærket er en uafhængig kvalitetscertificering for bureauer, skabt med et advisory board blandt andet af organisationer for dansk erhvervsliv, samt større bureauer. Standarden sikrer gennemsigtighed, ansvarlighed og dokumenteret kvalitet for både virksomheder og bureauer.
Hvordan screener og certificerer I bureauerne?
Certificeringen består af ja/nej-grundkrav om dataejerskab, kontraktvilkår og gennemsigtighed omkring outsourcing, efterfulgt af en pointscore op til 100 på kompetencer, cases, kundelevetid, referencer og økonomi. Valideringen tager typisk op til 30 dage.
Hvilken dokumentation kan vi se på bureauernes resultater?
Vi verificerer cases, referencer, dashboards og processer, før bureauet anbefales. I får indsigt i relevante tal og læringer, så I kan vurdere om performance og arbejdsform matcher jeres ambitioner.
Hvordan sikrer I uvildighed og undgår favorisering?
Vi tager kun honorar fra jer som virksomhed, og alle bureauer vurderes efter de samme vægtede kriterier. Scoringen beregnes objektivt, så anbefalingerne bygger på data i stedet for relationer.
Kan bureauer miste B-Mærket igen?
Ja. Vi følger op med kvartalsvise dataopdateringer, årlige recertificeringer og feedback fra virksomhederne. Leverer et bureau ikke længere på standarderne, får de påbud eller mister certificeringen.
Hvad sker der, hvis samarbejdet går galt?
I er dækket af en tilfredshedsgaranti: opstår der problemer, hjælper vi jer med at genforhandle eller finde et nyt bureau. I kan også tilkøbe yderligere hjælp for uvildig sparring, hvis I ønsker ekstra tryghed. Dette vil være fra måned 4 eller 5.
Pris & garantier
Hvad koster det at bruge B-Mærket, og hvad er inkluderet?
Det er gratis. I får hjælp til at finde bureauet, få en god aftale og komme godt i gang.
Hvornår og hvordan betaler vi?
I betaler ingenting, medmindre i tilkøber rådgivning. Her betaler i månedligt for dette.
Betaler bureauerne også jer?
Bureauerne betaler for at få certificeringen, men intet bureau ville blive forfordelt i en matching proces.
Hvad indebærer tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgarantien betyder, at vi matcher jer igen uden ekstra omkostninger, hvis første samarbejde ikke lykkes.
Kan vi få løbende rådgivning og sparring?
Ja, med performancegarantien – eller hvis bureauet inkluderer den for jer – får I ubegrænset adgang til sparring om performance, nye initiativer, konfliktløsning og forhandling af vilkår gennem hele forløbet.
Hvad koster det at bruge B-Mærket, og hvad er inkluderet?
Det er gratis. I får hjælp til at finde bureauet, få en god aftale og komme godt i gang.
Hvornår og hvordan betaler vi?
I betaler ingenting, medmindre i tilkøber rådgivning. Her betaler i månedligt for dette.
Betaler bureauerne også jer?
Bureauerne betaler for at få certificeringen, men intet bureau ville blive forfordelt i en matching proces.
Hvad indebærer tilfredshedsgaranti
Tilfredshedsgarantien betyder, at vi matcher jer igen uden ekstra omkostninger, hvis første samarbejde ikke lykkes.
Kan vi få løbende rådgivning og sparring?
Ja, med performancegarantien – eller hvis bureauet inkluderer den for jer – får I ubegrænset adgang til sparring om performance, nye initiativer, konfliktløsning og forhandling af vilkår gennem hele forløbet.